最終更新日: 2026年7月30日
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、株式会社 VLC International（以下「当社」）が提供する replyt（以下「本サービス」）において、お客様の情報をどのように収集・利用・保護するかを説明するものです。本サービスの利用により、本ポリシーの内容を確認したものとみなします。
1. 運営者
replyt は株式会社 VLC International（東京都）が提供するサービスです。プライバシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
2. 収集する情報
本サービスのご利用状況に応じて、以下の情報を収集する場合があります。
- アカウント情報: Google または Microsoft ログインにより取得する氏名、メールアドレス、プロフィール画像など。replyt のプロフィールとして保存します。
- 請求情報: 有料プランをご契約の場合。カード決済は Pay.jp が処理し、当社はサブスクリプションの状態と顧客 ID のみを保存し、カード番号の全文は保持しません。
- 受信箱の操作履歴: 返信案、編集内容、承認・見送り・アーカイブ・送信などの操作記録。
- 文体プロフィールとサンプル: 承認または編集された返信から生成される情報、およびお客様が任意で入力する背景メモ。
- メール・カレンダーデータ: Gmail、Outlook、カレンダー連携を有効にした場合、お客様が許可した権限の範囲内のデータ。
- 診断・セキュリティログ: 運用、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保に必要な技術ログや利用状況の概要。
3. 情報の利用目的
- アカウント認証および Google / Microsoft サービスとの連携。
- 未読メールの分類、返信案の作成、朝のまとめの生成。
- お客様専用の文体プロフィールに基づくトーンの調整。他の顧客向けの共通基盤モデル学習にメール内容を使用しません。
- サブスクリプションの処理およびカスタマーサポート。
- 不正利用の防止、サービスの保護、および法令遵守。
4. メールの送信
replyt は返信案を作成しますが、Gmail または Outlook 経由での送信は、連携アカウントにおいてお客様が明示的に送信を承認した場合に限り行われます。
5. Google / Microsoft API
replyt が Google API から受け取った情報の利用は、Google API Services User Data Policy（限定利用要件を含む）に従います。
Microsoft Outlook / カレンダーを連携する場合、お客様が付与した権限の範囲で、依頼された機能の提供に必要な処理のみを行い、Microsoft の適用規約・ポリシーに従います。
6. 委託先・第三者提供
当社はお客様の個人情報を販売しません。インフラ、認証、AI 下書き生成、メール配信、決済などのために選定した委託先が、本サービス運営のために必要な範囲でデータを処理します。委託先には適切な契約上・技術上の保護を求めます。
法令に基づく場合、権利・安全の保護のため、または事業再編に伴い必要な場合には、適用法令に従い情報を開示することがあります。
7. データの保持
送信・アーカイブ・見送り・対応不要として処理されたメールの同期コピーおよび下書きは、おおむね24時間以内に当社システムから自動削除されます。Gmail または Outlook の受信箱自体は変更されません。
返信のトーン改善のため、コンパクトな文体プロフィールと限定的な承認済み返信サンプルを保持します。アカウント、請求、法的同意の記録は、アカウント存続期間中および法令・紛争解決に必要な期間保持します。
8. セキュリティと残存リスク
当社は HTTPS による通信の暗号化、アクセス制御、最小権限のサーバー認証情報、行レベルセキュリティ（RLS）など、業界で一般的な保護措置を講じ、通常は各ユーザーが自身のデータのみにアクセスできるように設計しています。
いかなるオンラインサービスも、絶対的な安全性を保証することはできません。当社の努力にもかかわらず、不正アクセス、ソフトウェアの不具合、委託先の障害、ソーシャルエンジニアリングその他の事由により、情報の漏えい・改ざん・消失が生じる可能性があります。本サービスの利用にあたり、お客様はこの残存リスクを理解し、承諾するものとします。
お客様の個人データに重大な影響を及ぼすセキュリティインシデントを認識した場合、当社は合理的な範囲で調査・封じ込めを行い、適用法令で求められるときは関係当局および影響を受けるお客様への通知に努めます。
9. 国外への移転
お客様の情報は、日本および当社または提供者が事業を行う他国で処理される場合があります。必要な場合、適切な保護措置を講じます。
10. お客様の選択・権利
- 各プロバイダの設定および replyt の連携画面から、Google / Microsoft アクセスを解除できます。
- お問い合わせページから、個人データの開示・訂正・削除をリクエストできます。
- 有料プランは請求条件に従いいつでも解約できます。
- 利用を停止し、アカウント閉鎖をリクエストできます。
11. 子ども
本サービスは16歳未満の方を対象としておらず、故意に子どもの個人情報を収集することはありません。
12. 変更
本ポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更は本ページに反映し、更新日を明示します。法令により別段の同意が求められる場合を除き、更新後の利用継続をもって改定内容を確認したものとみなします。